No cabe duda que el Internet ha transformado, y lo seguirá haciendo, por completo el mundo en el que vivimos. Aspectos tan cotidianos como el entretenimiento, las compras e incluso la educación han evolucionado gracias a las nuevas tecnologías. Por razones como ésta es que los congresos de estudios en internet son cada vez más relevantes, lo cual destaca cómo la digitalización amplía más sus horizontes.
Sin embargo, uno de los cambios más notables lo podemos encontrar en la forma que el Internet y las redes sociales han cambiado nuestros hábitos y comportamientos como consumidores. Tus decisiones de compra no serían las mismas sin el internet, ¿quieres saber por qué? Entonces sigue leyendo.
1.- Consumidores más informados
Con el internet, tenemos acceso a una cantidad casi infinita de información. Lo que ha transformado completamente la manera en que tomamos decisiones más conscientes. Desde investigar y comprar precios, analizar características técnicas, hasta leer opiniones de otros usuarios, la era digital ha exonerado al consumidor como nunca.
Se estima que más del 80% de los consumidores investigan en línea antes de adquirir un producto o servicio, incluso si la compra se realiza en una tienda física. Este fenómeno, conocido como showrooming refleja cómo las tiendas tradicionales se han convertido en espacios de exploración donde los consumidores evalúan productos que previamente han investigado en línea.
2.- La influencia de las redes sociales
Dentro de todo el espectro que es el internet, las redes sociales tienen una influencia inigualable en nosotros los consumidores. Plataformas como Instagram, TikTok y Facebook no sólo son espacios para el entretenimiento, sino también para descubrir productos o servicios.
Los influencers, las reseñas y las campañas publicitarias impactan significativamente en las elecciones de los consumidores. Un creador de contenido genera confianza y credibilidad en sus seguidores, lo que se traduce en decisiones de compra más rápidas. Esto lo saben muy bien las MyPEs, de ahí que sea más común encontrar influencers realizando publicidad.
3.- La personalización y las experiencias de compra
Las cookies, algoritmos y otras herramientas digitales han revolucionado la forma en que compramos o consumimos contenido, facilitando tanto el proceso que, en muchos casos, ni siquiera necesitamos buscar aquello que deseamos adquirir. Lo que nos hace más propensos a ser influenciados por el marketing y la publicidad.
La personalización mejora nuestra experiencia como usuarios, pero también incrementa la posibilidad de compra, creando una relación más cercana y natural entre las marcas y nosotros.
4.- Contenido más corto
En el ecosistema digital, captar la atención de los consumidores es más difícil que nunca. Con tantas opciones disponibles y una cantidad interminable de contenido compitiendo por su interés, no es sencillo captar la atención de todos los usuarios.
De ahí que sea común encontrar contenido cada vez más corto. En ese sentido, los comerciales, reseñas, videos, música, y demás contenido visual tiene una especie de urgencia por priorizar la rapidez. Los consumidores encontramos altamente atractivo el contenido corto.
En ese sentido, el formato en el que consumimos contenido también ha evolucionado significativamente. La popularización de plataformas como TikTok ha impulsado el auge del contenido en formato vertical, convirtiéndolo en una opción mucho más atractiva y accesible para los usuarios.
5.- Cambios en la fidelidad del consumidor
Antes, según algunos analistas, los consumidores solían ser leales a ciertas marcas, en gran medida se debía a la falta de opciones y a la dificultad para comprar productos de otros países. Sin embargo, el internet ha facilitado la comparación entre competidores, lo que ha llevado a una disminución de la fidelidad de marca. Ahora, los usuarios buscan calidad, conveniencia y precios competitivos, sin importar quién lo ofrezca.
A eso se le suma la globalización, que amplía las oportunidades de adquisición de productos. Hoy en día, las barreras geográficas ya no representan un obstáculo para los consumidores. Gracias a esta conexión global que brinda Internet, las oportunidades de compra se han multiplicado exponencialmente.
Esta facilidad para acceder a productos de otros países no sólo satisface las necesidades del consumidor, sino que también fomenta el descubrimiento de tendencias globales y la diversidad cultural. Las plataformas de e-commerce y los mismos consumidores han dado pie a un mercado más dinámico y que ofrece diferentes experiencias a los usuarios.
Como ya te diste cuenta, el Internet ha cambiado profundamente el comportamiento del consumidor, desde la forma en que investigan productos hasta cómo interactúan con las marcas y realizan compras. Pero, todos estos cambios siguen evolucionando, con cada generación que aparece nuevas tendencias e innovaciones inundan el mercado, por lo que es fundamental seguir de cerca las investigaciones que se realizan sobre el tema.
Si te interesan los congresos de estudios en Internet, te recomendamos seguir de cerca nuestro blog, constantemente compartimos contigo información relevante de todo lo que necesitas saber sobre este tipo de congresos. Antes de irte, no olvides compartir en todas tus redes sociales este artículo, para que más personas conozcan cómo influye el internet en el comportamiento de los consumidores.
