Hoy en día la innovación tecnológica está presente en cualquier ámbito empresarial e industrial, debido al desarrollo exponencial de herramientas informáticas y digitales capaces de realizar múltiples tareas con mayor eficiencia. Es por eso que en diversos congresos de negocios y administración en México ya se discuten los beneficios de estas herramientas en la logística empresarial.
No sólo las grandes empresas de giro internacional han implementado estas nuevas tecnologías, pues también las PYMES y MYPES han introducido dichos recursos en sus operaciones.
Esto conlleva a que las micro y pequeñas empresas también incursionen en nuevos mercados y puedan crecer paulatinamente en sus ventas y operaciones sin rezagarse ante las nuevas tendencias comerciales.
Al implementar recursos tecnológicos novedosos en el campo empresarial como plataformas digitales, programas de IA dirigidos a la logística interna de la empresa, sitios especializados en e-commerce o softwares vinculados a la eficiencia operativa, producción y distribución de mercancía, las MYPES pueden tener un crecimiento constante y mayor visibilidad en el mercado para atraer nuevos clientes.
¿Qué beneficios tiene la innovación tecnológica en las MYPES?
La innovación tecnológica desempeña un papel crucial en las micro y pequeñas empresas (MYPES), ya que puede transformar de raíz sus operaciones, mejorar su competitividad y facilitar el crecimiento en el mercado local y posteriormente global. Actualmente se han desarrollado diversas publicaciones en congresos sobre la importancia de estas innovaciones para las MYPES a corto y largo plazo.
Aquí te presentamos algunas formas en las que la innovación tecnológica impacta positivamente en las MYPES desde sus operaciones internas hasta la proyección en el mercado local o global.
1.- Mejora la eficiencia operativa
Implementar tecnologías especializadas como software de gestión empresarial (ERP), herramientas de automatización de marketing y sistemas de gestión de inventarios puede reducir el tiempo operativo y el esfuerzo manual de tu personal de trabajo, optimizando procesos básicos de producción, almacenamiento, distribución, transporte o venta.
La automatización de distintas operaciones internas mediante herramientas tecnológicas e informáticas permite a las MYPES optimizar sus tareas, reducir errores y liberar recursos para tareas más estratégicas dentro y fuera de la empresa.
2.- Reducción de costos
Utilizar servicios en la nube puede disminuir los costos de infraestructura vinculados con servidores y almacenamiento de datos en espacios físicos que en ocasiones implican la saturación de recursos en el espacio laboral y un gasto adicional en materiales.
Al usar de forma adecuada la nube, las MYPES pueden acceder a tecnologías avanzadas sin grandes inversiones iniciales.
3.- Mejorar la calidad y la innovación en productos
Al utilizar el Diseño Asistido por Computadora (CAD) y diversos software de simulación, puedes diseñar y probar productos más rápidamente y con mayor precisión, de acuerdo a las nuevas tendencias o proyecciones del mercado.
La capacidad de desarrollar productos de alta calidad y adaptarse rápidamente a las demandas comerciales actuales es vital para la competitividad global.
4.- Acceso a nuevos mercados
Las plataformas de comercio electrónico, también denominadas e-commerce, permiten a las MYPES vender sus productos y servicios a nivel global sin la necesidad de invertir un gran capital en marketing o sistemas de traslados.
Ten en cuenta que el acceso a mercados internacionales puede significar un aumento significativo en las oportunidades de ventas, crecimiento y visibilidad de tu marca.
5.- Mejora la comunicación y la colaboración interna
Plataformas como Slack, Microsoft Teams o Zoom facilitan la comunicación interna entre el personal, directivos y departamentos, así como también, el servicio a clientes.
La comunicación eficiente es esencial para la colaboración y la gestión de proyectos, especialmente en un entorno de trabajo remoto como operan hoy en día muchas empresas.
6.- Marketing y servicio a cliente
Las MYPES pueden utilizar herramientas de marketing digital como SEO, SEM, redes sociales y email marketing para llegar a su público objetivo de manera más efectiva y rápida.
La asesoría, soporte y atención del cliente es muy importante para mejorar la percepción de tu marca y extender tu radio de compradores potenciales.
El marketing digital permite a las micro y pequeñas empresas competir con grandes empresas al dirigir sus esfuerzos de manera más precisa y medir los resultados en tiempo real, sin la inversión exponencial de capital o sin tener el mismo número de clientes.
7.- Seguridad y protección de datos
Las nuevas tecnologías permiten a las empresas implementar soluciones de ciberseguridad más eficaces para proteger datos sensibles y mantener la confianza de los clientes. Recuerda que proteger la información confidencial de la empresa y de los clientes es crucial para garantizar la integridad y la reputación de tu negocio.
8.- Desarrollo y capacitación del personal de trabajo
Al utilizar herramientas de E-learning y capacitación online las MYPES pueden capacitar continuamente a su personal en nuevas habilidades y tecnologías sin necesidad de grandes inversiones.
Un equipo bien capacitado es más eficiente y capaz de adaptarse a nuevas tecnologías y métodos de trabajo al interior de la empresa para ofrecer un mejor servicio al exterior con clientes y distribuidores.
La innovación tecnológica es fundamental para la solidez y crecimiento de las MYPES, ya que les permite mejorar la eficiencia operativa, reducir costos, acceder a nuevos mercados, mejorar la calidad de sus productos y servicios, y mantenerse competitivas en un entorno de negocios en constante evolución.
La adopción estratégica de tecnologías puede significar la diferencia entre el estancamiento y el crecimiento sostenible a corto, mediano y largo plazo. Si quieres conocer más acerca de estas nuevas herramientas sigue atento a los próximos artículos de nuestro blog.
